よくいただくご質問をまとめました
庭の手入れや植木のメンテナンスサービスを利用したことがない方や弊社サービスについてご不明な点がある方など、お問い合わせの前にご参考にしてください。
お見積もりについて
Q. 見積もりは無料ですか？
A. お見積もりは無料です。
Q. 料金はどのように決まりますか？
A. ご要望と現地の状況により、担当者がお見積もりをします。費用の目安は こちら をご覧ください。
Q. とりあえず、どのように手入れ（処理）すればいいかわからないので相談にのってもらうことはできますか？
A. はい、ご相談ください。話をお聞きして、お客様にとって最適な方法をご提案させていただきます。
Q. 見積額は見積もりに来た当日にわかりますか？
A. 本数10本以下の簡単な手入れの見積りであれば、その場で見積書をご提示します。それ以外の本数、作業量が多い場合や複雑な場合は、後日メールやお電話でお伝えする場合があります。
Q. 他社と見積もりを比較してから決めてもいいですか？
A. もちろん大丈夫です。比較検討後に、ご予算に合わせて作業することも可能ですのでその際はご相談ください。
Q. 予算が決まっていますが、その中で相談できますか？
A. もちろんです。その旨お伝えいただければ、その中で良いご提案をし見積もりいたします。
Q. 電話に出られないことが多いのですが、連絡のやり取りはどうなりますか？
A. お問い合わせの際にお伝えいただければ、電話以外のメール（ショートメール含む）でのやり取りでも問題ありません。
Q. 見積もり日や時間をリクエストできますか？
A. ご都合に合わせておうかがいします。
Q. 留守でも見積もりできますか？
A. ご依頼内容がわかれば、お留守でもお見積もりすることができます。ご依頼内容の確認は、電話やメール（画像があればより良いです）で行います。
Q. 空き家でも見積もりできますか？
A. もちろんです。見積もり時も立ち合いがなくてもお見積もりすることは可能です。
Q. 実家の植木の見積もりで、家人は対応や立会いできません。私も忙しくて対応できませんが、見積もりしてもらうことは可能ですか？
A. ご留守の場合、空き家の場合と同様に問題ありません。
Q. 電話で大体の費用を教えてもらえますか？
A. 対象の木や場所の画像と大きさ、面積等がわかれば、おおよその費用をお伝えすることはできます。（お問い合わせフォームに画像を添付できます）ただし、場合によっては、正確性を欠きますので、正式なお見積もりは現地確認の上、ご提示することが多いです。
Q. 枝ごみや竹、刈草など、ごみ処分だけの見積もりはできますか？
A. ごみ処分だけのお見積もりはしておりません。
基本的には、こちらで作業して発生したごみのみが回収対象になりますが、作業のついでに持って行って欲しいなどの要望はお気軽にご相談ください。
作業について
Q. どのような作業を依頼できますか？
A. 植木の剪定、伐採や草刈りなど基本的には植物のメンテナンス関連の作業を行っています。詳しくは こちら をご覧ください。
Q. 木1本などちょっとした作業でも頼めますか？
A. 木1本、敷地からはみ出た枝など、大小にかかわらずご要望にお応えします。
Q. 作業当日は家に居なくても作業できますか？
A. 作業中はお留守でも可能です。ただし、仕上がりに細かいご指示がある場合は、少なくとも作業前と作業後にお立会いされることをおすすめします。おまかせや伐採などの確認作業がいらない場合は、ご不在でも作業できます。
Q. 作業内容に不満がある場合はどうすればいいですか？
A. お見積もりの範囲内でご不満がある場合は、その場で遠慮なくお申し出ください。お客様がご納得されるまでやり直しさせていただきます。
Q. 雨の場合でも作業できますか？
A. 雨の降り具合や作業内容によって変わりますが、安全性、仕上がりの観点から雨の場合は基本的に延期させていただくことが多くなっています。
Q. 土日祝日でも作業してもらえますか？
A. ご都合に合わせておうかがいします。
Q. お茶などの差し入れは必要ですか？
A. お気遣いありがとうございます。ご遠慮させていただいております。
Q. 作業の際は、お隣さんなどご近所に挨拶したほうがよいですか？
A. 作業内容やトラックの駐車場所など状況によっては必要な場合があります。ご近所迷惑になりそうな場合は、こちらからもあらかじめご挨拶を入れます。
Q. 緊急で作業をお願いできますか？
A. 基本的には、お問い合わせのあった後、後日の作業となりますが、タイミングによっては、お問い合わせ当日に作業できる場合もありますので、緊急事態でお急ぎの場合は、その旨お問い合わせいただけますと幸いです。
Q. 高い木の作業もお願いできますか？
A. 15m（5階建て建物）以上ある木の場合は承れない場合がありますので、まずはご相談ください。
Q. 松の剪定をお願いできますか？
A. もちろんです。大きな松でも問題ありません。
料金・お支払いについて
Q. 代金の支払いはどうすればいいですか？
A. 作業当日現金払いまたは、後日請求書をお届け後に銀行振込にてお支払いいただく形になります。
Q. 分割払いで支払いはできますか？
A. 一括払いにてお願いしております。
Q. 作業後に見積もり以上の金額を請求されることはないですか？
A. 作業当日にお客様から追加で作業を依頼されない限りは、お見積書の通りでそれ以上のご請求をすることはもちろんありません。
Q. 領収書は発行できますか？
A. 現金お支払いの場合は領収書を発行します。銀行振込でのお支払いの場合でもご希望があれば、領収書を発行することが可能です。
お気軽にお問い合わせください
TEL：080-9331-9422
受付時間：9：00～18：00